东郊抵家服务态度差怎么回事 ，东郊抵家服务态度差投诉有用吗
最近刷到不少人在吐槽“东郊抵家服务态度差” ，这事儿吧 ，说大不大 ，说小也不小。事实现在谁还没遇到过几个服务态度让人血压飙升的事儿呢？但问题在于 ，为啥偏偏是东郊抵家被集中吐槽？是无意照旧背后有啥猫腻？今天咱就来掰扯掰扯。
服务态度差这事儿 ，究竟有多普遍？
先说说征象。随手一搜“东郊抵家服务态度差” ，跳出来的帖子还真不少。有人诉苦师傅上门迟到还甩神色 ，有人说客服搪塞了事像机械人 ，尚有人直接晒出谈天纪录 ，对话里那股子不耐心的劲儿隔着屏幕都能闻到。
不过话说回来 ，服务行业嘛 ，难免有个体员工态度不可。但东郊抵家被集中吐槽 ，或许体现他们的管理可能出了点问题。事实若是只是个体案例 ，不至于闹得全网皆知。
投诉究竟管不管用？
许多人最体贴的着实是这个：我要是投诉了 ，会不会石沉大海？从现在的情形看 ，东郊抵家的投诉渠道倒是挺全的——官网、APP、电话客服一应俱全。但问题在于 ，投诉后的处置惩罚效率似乎狼籍不齐。
有人反应投诉后很快获得回复 ，问题也解决了；但也有人说投诉了好一再 ，客服只会重复“已经纪录 ，会反响” ，然后……就没有然后了。详细为啥会泛起这种差别 ，咱也不敢瞎猜 ，可能跟投诉的详细情形或者处置惩罚职员的责任心有关？
为啥服务态度会变差？
这里头的缘故原由可能挺重大。一方面 ，可能是营业量突然暴增 ，导致服务质量跟不上。好比疫情时代 ，许多抵家服务需求激增 ，但人手培训没跟上 ，效果就是服务缩水。
另一方面 ，也可能是审核机制出了问题。若是公司只盯着接单量 ，忽视服务质量 ，那员工自然也会随着跑偏——事实谁会和奖金过不去呢？不过详细东郊抵家内部是咋审核的 ，这个咱就不得而知了。
作为消耗者 ，我们能做点啥？
首先 ，遇到态度差的 ，别忍气吞声。该投诉投诉 ，该差评差评。虽然纷歧定每次都能解决问题 ，但至少能让平台意识到问题的严重性。
其次 ，保存证据很主要。谈天纪录、通话录音、服务历程的照片视频 ，这些都能成为投诉时的有力支持。
最后 ，若是着实受不了 ，换个平台也不是不可。现在抵家服务的选择那么多 ，何须在一棵树上吊死？
东郊抵家会刷新吗？
这个嘛 ，就得看他们自己的选择了。从商业角度看 ，服务态度差最终危险的是品牌口碑。短期可能看不出来 ，但恒久下来 ，用户流失是一定的。
不过话说回来 ，服务业刷新服务态度也不是什么天方夜谭。只要管理层重视 ，调解审核标准 ，增强培训 ，问题照旧能解决的。就看东郊抵家愿不肯意下这个功夫了。
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