spa店三起三落的回忆 ，为什么有些spa店能活下来而有些却倒闭了
开一家spa店 ，听起来挺优美对吧？情形优雅、客人松开、利润可观……但现实往往比想象骨感得多。我见过太多spa店像坐过山车一样 ，刚开业时火爆 ，没过几个月就冷清 ，再挣扎几下 ，最后关门大吉�？上Ｆ娴氖� ，有些店显着地段一样平常、装修通俗 ，却能稳稳当外地开上好几年。这究竟是为啥？
第一落：开业火爆 ，然后呢？
新店开张 ，促销运动一上 ，主顾簇拥而至。老板数钱数到手软 ，心里美滋滋以为这生意稳了。但问题就出在这儿——许多人把“开业热度”当成了“恒久流量”。
好比我熟悉的老张 ，前年在市中心开了家高端spa ，头三个月天天排长队。效果促销一停 ，客人立马少了一半。厥后才知道 ，那些冲着折扣来的主顾 ，基础不会原价买单。老张这才慌了 ，可这时间再调解 ，已经来缺乏了。
或许体现 ，spa店的第一道坎儿 ，不是没客人 ，而是留不住客人。
第二落：员工跑了 ，口碑塌了
spa这行 ，手艺和服务才是焦点。但许多老板惠顾着搞装修、买装备 ，忽略了最要害的：人。
有个挺讥笑的事儿——某家spa店花了大价钱从外洋入口推拿床 ，效果由于技师手法太差 ，主顾直接在网上写差评：“床再贵 ，按得疼有啥用？”更惨的是 ，好技师被挖走 ，新手顶不上 ，客人来一次就再也不转头。
不过话说回来 ，员工流动大这事儿真无解吗？我倒见过一家小店 ，老板自己就是资深技师 ，带徒弟像带徒弟似的 ，手艺教得细 ，分成也给得大方。五年了 ，焦点团队一个没走。
第三落：本钱像黑洞 ，越填越亏
水电费、房租、产品耗材……这些牢靠本钱就像无底洞。许多店死就死在“看起来生意不错 ，着实基础不赚钱”。
举个极端例子：有家spa店为了显得高端 ，天天用鲜花安排大厅 ，一个月光买花就两万块。厥后老板哭诉：“客人是夸情形好 ，可没人会为鲜花多付钱�。 �
详细机制待进一步研究 ，但能活下来的店 ，八成都有一个配合点：老板自己会算账。不是抠门 ，而是知道哪笔钱该花 ，哪笔钱纯属装门面。
那些活下来的店做对了什么？
- 把“头回客”酿成“转头客”：好比某家店每次服务后送张手写卡片 ，下次来能抵50块。虽然土 ，但有用。 让员工比老板更上心：不是靠打鸡血 ，而是让技师能实着实在多赚钱。 本钱往刀刃上砍：省下夸诞装修的钱 ，多买点好精油 ，客人一闻就知道差别。
最后说句大真话——这行当 ，能活过三年的都是人精。要么特殊懂手艺 ，要么特殊懂人心 ，最怕的就是那种“我以为客人会喜欢”的自我感动式谋划。
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