榆林汽车北站女事情职员态度差怎么办 ，榆林汽车北站女售票员服务流程
那天在汽车北站遇到的糟心事
上周三及早班车去西安 ，榆林汽车北站谁人女检票员差点没把我气死。六点半的票 ，我五点五十就到了 ，排队时间前面就三小我私家。轮到我的时间 ，那女的突然把窗口一关 ，挂个"暂停服务"的牌子就走。我敲窗户问怎么回事 ，她头都不回甩了句"上茅厕" ，这一去就是十五分钟。
你说这大冬天的 ，谁不想早点进候车室温暖？后面排队的人越来越多 ，有个抱小孩的大姐冻得直顿脚。不过话说回来 ，也可能是人家真憋急了 ，但好歹跟旅客打个招呼吧？
车站服务的那些门道
厥后跟跑远程的司机老张喝酒聊起这事 ，他倒是见责不怪。说汽车站这些女事情职员分三种：穿蓝制服的是正式工 ，灰制服是劳务派遣 ，尚有穿便装暂时资助的。正式工最横 ，由于开除不了 ，劳务派遣的反而态度好——怕扣人为呗。
但详细这些岗位究竟怎么分工的 ，我也没搞太明确。检票的和售票的似乎还不是一个系统管的？有知道内情的朋侪可以在谈论区说说。
遇到这种情形该咋整
首先别学我傻等 ，直接找值班站长室投诉。站长办公室就在候车厅二楼拐角 ，许多旅客都不知道。要是站长也不管用 ，记下工牌号打12328交通服务热线 ，这个比车站投诉管用多了。
不过现在许多窗口都改自助机了 ，可能以后这类矛盾会少点。但那些不会用智能机的晚年人就更难了 ，上次望见个老大爷在机械前急得直转圈 ，最后照旧我资助买的票。
服务行业真的禁止易
我表妹在高铁站当过两年地勤 ，她说天天面临几百号人 ，难免有情绪失控的时间。特殊是春运时代 ，一连上班二十多天 ，嗓子都是哑的。这话我信 ，但旅客花钱买服务 ，基本的职业素养总得有吧？
最气人的是有些窗口显着空着 ，事情职员宁愿玩手机也不开窗。有次我问为啥不开窗口 ，谁人女售票员直接怼我："你管得着吗？"这话说的 ，我们旅客岂非不是来消耗的？
改善服务的可能性
现在汽车站都装知足度评价器了 ，就挂在每个窗口旁边。但说真话 ，基础没人敢按"不知足"——怕被记着长相下次刁难你�；蛐碛Ω醚б懈愀瞿涿兰巯低�？不过详细怎么实验还得专业人士来设计。
最近发明个有趣征象：下昼班的年轻女事情职员态度普遍比早班的好。不知道是不是由于早班要起太早 ，起床气带到事情上来了？这个纯属小我私家视察 ，可能不太准确。
旅客自己也得注重
有次亲眼望见个大叔由于身份证消磁了 ，对着售票窗口破口痛骂。谁人女售票员眼睛都红了还在坚持办手续 ，厥后才知道她那天正发着高烧。咱们将心比心 ，谁没个身体不惬意的时间？
虽然该较真的时间还得较真。上个月我买的票显着显示有座位 ，上车发明被重复售票了。找站里理论 ，他们最先还想推脱 ，厥后看我拍了照留证据 ，马上给换了趟车还赔了二十块钱。
未来会不会变好
听说榆林新客运站明年要投入使用了 ，希望硬件升级的同时服务也能跟上。现在这个老北站设施确实陈腐 ，候车室暖气时好时坏 ，茅厕门锁十个有七个是坏的�Ｇ樾尾羁赡芤灿跋焓虑橹霸毙那�？
但话说回来 ，服务态度这个事要害还在管理。西安城东客运站也是老站 ，人家怎么就能一连三年拿省里的服务尖兵呢？详细他们有什么管理窍门 ，改天得找人探询探询。
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