spa店三起三落的回忆 ，为什么有些spa店能活下来而有些却倒闭了
开一家spa店 ，听起来挺优美对吧 ？情形优雅、客人松开、利润可观……但现实往往比想象骨感得多 。我见过太多spa店像坐过山车一样 ，刚开业时火爆 ，没过几个月就冷清 ，再挣扎几下 ，最后关门大吉 � ？上Ｆ娴氖� ，有些店显着地段一样平常、装修通俗 ，却能稳稳当外地开上好几年 。这究竟是为啥 ？
第一落：开业火爆 ，然后呢 ？
新店开张 ，促销运动一上 ，主顾簇拥而至 。老板数钱数到手软 ，心里美滋滋以为这生意稳了 。但问题就出在这儿——许多人把“开业热度”当成了“恒久流量” 。
好比我熟悉的老张 ，前年在市中心开了家高端spa ，头三个月天天排长队 。效果促销一停 ，客人立马少了一半 。厥后才知道 ，那些冲着折扣来的主顾 ，基础不会原价买单 。老张这才慌了 ，可这时间再调解 ，已经来缺乏了 。
或许体现 ，spa店的第一道坎儿 ，不是没客人 ，而是留不住客人 。
第二落：员工跑了 ，口碑塌了
spa这行 ，手艺和服务才是焦点 。但许多老板惠顾着搞装修、买装备 ，忽略了最要害的：人 。
有个挺讥笑的事儿——某家spa店花了大价钱从外洋入口推拿床 ，效果由于技师手法太差 ，主顾直接在网上写差评：“床再贵 ，按得疼有啥用 ？”更惨的是 ，好技师被挖走 ，新手顶不上 ，客人来一次就再也不转头 。
不过话说回来 ，员工流动大这事儿真无解吗 ？我倒见过一家小店 ，老板自己就是资深技师 ，带徒弟像带徒弟似的 ，手艺教得细 ，分成也给得大方 。五年了 ，焦点团队一个没走 。
第三落：本钱像黑洞 ，越填越亏
水电费、房租、产品耗材……这些牢靠本钱就像无底洞 。许多店死就死在“看起来生意不错 ，着实基础不赚钱” 。
举个极端例子：有家spa店为了显得高端 ，天天用鲜花安排大厅 ，一个月光买花就两万块 。厥后老板哭诉：“客人是夸情形好 ，可没人会为鲜花多付钱� 。 �
详细机制待进一步研究 ，但能活下来的店 ，八成都有一个配合点：老板自己会算账 。不是抠门 ，而是知道哪笔钱该花 ，哪笔钱纯属装门面 。
那些活下来的店做对了什么 ？
- 把“头回客”酿成“转头客”：好比某家店每次服务后送张手写卡片 ，下次来能抵50块 。虽然土 ，但有用 。 让员工比老板更上心：不是靠打鸡血 ，而是让技师能实着实在多赚钱 。 本钱往刀刃上砍：省下夸诞装修的钱 ，多买点好精油 ，客人一闻就知道差别 。
最后说句大真话——这行当 ，能活过三年的都是人精 。要么特殊懂手艺 ，要么特殊懂人心 ，最怕的就是那种“我以为客人会喜欢”的自我感动式谋划 。
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