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泉源:会展服务师 ,作者:  ,:

遇见约抵家可以服务吗 ,遇见约抵家服务靠谱清静吗

最近总听朋侪提起"遇见约抵家"这个平台 ,说是什么都能办。我寻思着现在服务行业这么卷了吗?连家里修马桶、接送孩子、代排队都能搞定?不过话说回来 ,这种新型服务模式究竟靠不靠谱 ,还真得好好琢磨琢磨。

这事儿究竟靠不谱?

先说说我邻人老王的履历。上个月他家水管爆了 ,在"遇见约抵家"找了个维修师傅。师傅倒是来得快 ,收费也比实体店自制三成。但修完第三天又最先漏水 ,再联系平台 ,客服态度是挺好 ,就是解决问题的效率嘛...你懂的。

我特意去他们官网看了看 ,服务项目确实五花八门。从家政保洁到宠物寄养 ,甚至尚有代写作业的(这个真的正当吗?)。价钱明码标价是没错 ,但服务质量这块 ,或许体现还保存提升空间。

清静问题最让人头疼

最让我在意的照旧清静问题。去年有个新闻 ,某同城服务平台爆发入室偷窃案。虽然"遇见约抵家"声称所有服务职员都经由严酷审核 ,但详细怎么个审核法 ,他们官网说得较量迷糊。身份证、无犯法证实这些基本资料一定要查 ,但心理评估、专业手艺这些更深条理的审核 ,平台能做到什么水平就欠好说了。

我表姐上周试过他们的保姆服务 ,姨妈干活是利索 ,就是老探询家里情形。表姐厥后跟我说 ,总以为心里不扎实。这种服务历程中的羁系问题 ,可能还需要更完善的机制。

价钱确实挺诱人

不得不认可 ,他们的价钱战略很智慧。好比一样平常保洁 ,比市场价低20%左右。新用户首单还能再打折 ,这种烧钱抢市场的套路我们见得多了。但恒久来看 ,服务质量跟得上吗?我熟悉的一个保洁姨妈说 ,平台抽成太高 ,她们现实到手的钱比直接接活少三分之一。这种情形下 ,服务职员的起劲性怎么包管?

售后服务是个谜

遇到问题找客服 ,响应速率倒是快 ,三分钟内必回复。但解决问题的效率就狼籍不齐了。有用户反应 ,处置惩罚投诉平均要等48小时。更希奇的是 ,差评过几天就会消逝 ,这个详细机制待进一步研究。虽然平台诠释说是系统自动过滤不当言论 ,但这种操作难免让人多想。

哪些服务相对靠谱?

凭证我网络的反响 ,维修类和保洁类服务好评率较高 ,能抵达85%左右。但像代购、代庖这类涉及款子往来的服务 ,纠纷率显着偏高。有个网友爆料 ,找人代缴水电费 ,效果钱交了票据没打出来 ,扯皮半个月才解决。以是啊 ,用这类服务时 ,最好选择那些不涉及资金往来的项目。

怎么用才清静?

    只管选平台担保生意服务历程最好有人陪同珍贵物品提前收好记得审查服务职员的电子事情证别容易透露小我私家信息

最后的建议

若是你问我值不值得试 ,我以为应急用用还行。但恒久服务 ,照旧找实体店或者熟人先容更稳妥。特殊是家里有老人小孩的 ,清静永远是第一位的。现在这种平台还在野蛮生恒久 ,羁系也没完全跟上 ,咱们消耗者得多长个心眼。

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