全套都有什么服务项目 ，详细包括哪些内容和收费标准
最近总有人问我："你们这个全套服务究竟包啥� �？"说真话 ，第一次被问的时间我也懵 。虽然天天接触这行 ，但要真让我把每个细节都掰扯清晰 ，还真得好好捋一捋 。
从字面意思提及
"全套"这个词儿吧 ，听着挺唬人 。许多人第一反应就是"啥都有" ，但详细有啥又说不上来 。我见过不少偕行 ，自己都说不明确服务内容 ，客户问起来就迷糊其辞 。这种啊 ，早晚得黄摊子 。
不过话说回来 ，每个行业的"全套"还真不太一样 。就拿我们这行来说 ，基础服务包括咨询、计划设计、实验和售后四大块 。听着简朴是吧？但每块里头门道可多了 。
咨询环节的水有多深
咨询这块最容易踩坑 。有些公司把咨询当幌子 ，现实上就是推销 。我们纷歧样 ，前期至少安排三次面扑面相同 。第一次相识需求 ，第二次讨论可行性 ，第三次才谈详细计划 。
有意思的是 ，许多客户刚最先都说不清自己要啥 。这时间就得靠履历了 ，得从只言片语里抓重点 。虽然很辛苦 ，但这样才华阻止后期扯皮 。详细怎么操作？这个得看现真相形 ，没法一概而论 。
计划设计那些事儿
设计计划这块最磨练水平 。好的计划得像裁缝做衣服 ，得量文体衣 。见过太多偕行直接套模板 ，效果客户用起来州不随手 。
我们一样平常会出三个版本：基础版、标准版和定制版 。基础版适合预算有限的 ，标准版性价比最高 ，定制版嘛...得加钱 。不过详细价钱得看项目重漂后 ，这个真没法一口价 。
实验阶段最容易出幺蛾子
到了实验阶段 ，问题就最先冒头了 。装备不兼容啊、职员配合不到位啊 ，种种状态都可能泛起 。这时间就得看售后团队的反应速率了 。
我们要求工程师必需24小时待命 ，重大故障两小时内加入 。虽然本钱高 ，但客户知足度确实上去了 。或许体现 ，这种投入照旧值得的 。
售后才是真正的磨练
许多公司以为项目做完就完事了 ，着实售后才是重头戏 。系统运行半年后最容易出问题 ，这时间服务跟不上的话 ，前面所有起劲都白搭 。
我们建设了按期回访制度 ，每季度至少自动联系一次客户 。详细效果怎么样？这个还得看恒久数据 ，现在客户反响还不错 。
收费标准迷雾重重
说到收费 ，这个最敏感 。市面上价钱从几千到几十万都有 ，差别大得离谱 。着实主要差别在隐性本钱上 ，好比职员素质、响应速率这些 。
我们接纳的是基础服务费+特殊服务费的收费模式 。基础服务包括前面说的四大块 ，特殊服务就是客户暂时增添的需求 。这样既透明又无邪 ，客户接受度较量高 。
怎样阻止被坑
选服务商最主要的是看案例 。光听他们吹没用 ，得看现实做过哪些项目 。最好能联系到他们以前的客户 ，问问真实体验 。
另外条约一定要细看 ，特殊是免责条款那块 。有些公司在这上面做手脚 ，出了问题就推卸责任 。这个详细怎么规避...建议找个懂行的资助看看 。
行业现状有点乱
现在这行确实鱼龙混杂 。有些新入行的为了抢客户 ，价钱压得特殊低 。但服务质量嘛...你懂的 。恒久来看 ，这种恶性竞争对行业危险很大 。
不过也有坚持做品质的 ，虽然生长慢点 ，但客户粘性特殊高 。我们可能就是这种"笨公司"吧 ，宁愿少接单也要包管质量 。
未来会往哪走
小我私家感受以后这行会南北极分解 。要么走高端定制蹊径 ，要么做标准化产品 。中心那些不上不下的 ，预计很难生涯 。
详细会怎么生长还欠好说 ，得看市场需求转变 。但有一点是一定的：瞎搅客户的路子会越来越难走 。
全套服务包括哪些详细项目
全套服务一样平常几多钱
全套服务有哪些坑要注重
怎样选择靠谱的全套服务
全套服务包括售后吗
全套服务和质量哪个更主要
全套服务行业现状
全套服务收费标准
全套服务实验流程
全套服务包括设计吗
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