泉源：李国安简历，作者： ，：

美团上有灰色服务吗，美团外卖深夜配送隐藏服务真相

最近总听人嘀咕美团是不是藏着什么灰色服务，尤其三更点外卖的时间，那些破晓还在跑的骑手，究竟在送啥？这事儿吧，说重大也不重大，但你要真细琢磨，里头门道还挺多。

三更送餐的骑手在忙啥？

大晚上点过外卖的都知道，有些骑手破晓两三点还在接单。按理说这个点餐馆都关门了，他们送的是啥？有人说是代买烟酒，也有人传得更邪乎，说什么“特殊服务”。但说真话，我蹲点视察过几个深夜骑手，大部分人真的就是在送便当店买的泡面饮料——虽然无意确实能看到骑手从非餐饮场合取货。

不过话说回来，平台对骑手接私单这事儿，管得时紧时松。去年就有媒体报道过，部分骑手使用接单误差帮人跑腿买处方药，这算不算灰色地带？或许体现平台羁系保存盲区。

那些“隐藏菜单”是真是假？

微信群里常撒播着“美团神秘服务”的截图，号称能通过特殊渠道点到不在平台显示的商家。我特意找做运营的朋侪探询了下，这种情形确实保存，但和灰色服务不沾边——着实就是商家为了逃平台抽成，让熟客直接微信下单。

但详细到某些声称能提供“特殊服务”的谈天纪录，十有八九是PS的。真正干这行的人，谁会蠢到在美团留纪录啊？不过这个征象倒反应出，各人对平台羁系能力的普遍嫌疑。

为什么这类传言总一直？

想想也挺有意思。外卖平台泛起前，我们叫个快餐顶多担心卫生问题，现在倒好，连是不是正经送餐都得琢磨。这可能跟两件事有关：一是美团确实长成了巨无霸，各人自然以为大树底下好纳凉；二是骑手数目太重大，难免鱼龙混杂。

有个做风控的朋侪私下说，他们天天要处置惩罚上百起异常订单，但详细怎么界定“异常”，连他们自己都在探索。这种模糊地带，或许就是传言滋生的温床。

通俗用户该注重什么？

首先别自己吓自己。我翻过三年来的果真报道，真正实锤的“灰色服务”案例着实就几起。真要遇到可疑情形，直接找平台客服比瞎猜强——虽然客服的响应速率经常让人想摔手机。

要是三更着实饿得慌，建议优先选连锁店。倒不是说小餐馆有问题，而是连锁店的流程更规范，骑手搞小行动的空间更小。虽然这个建议仅供参考，事实我也没见过所有商家的后台操作。

最后啰嗦一句：现在有些自媒体为了流量，把个体案例放大成行业征象。咱们通俗用户啊，照旧得学会区分，别被带了节奏。

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