spa店三起三落的回忆，为什么有些spa店能活下来而有些却倒闭了
开一家spa店，听起来挺优美对吧？情形优雅、客人松开、利润可观……但现实往往比想象骨感得多。我见过太多spa店像坐过山车一样，刚开业时火爆，没过几个月就冷清，再挣扎几下，最后关门大吉�？上Ｆ娴氖�，有些店显着地段一样平常、装修通俗，却能稳稳当外地开上好几年。这究竟是为啥？
第一落：开业火爆，然后呢？
新店开张，促销运动一上，主顾簇拥而至。老板数钱数到手软，心里美滋滋以为这生意稳了。但问题就出在这儿——许多人把“开业热度”当成了“恒久流量”。
好比我熟悉的老张，前年在市中心开了家高端spa，头三个月天天排长队。效果促销一停，客人立马少了一半。厥后才知道，那些冲着折扣来的主顾，基础不会原价买单。老张这才慌了，可这时间再调解，已经来缺乏了。
或许体现，spa店的第一道坎儿，不是没客人，而是留不住客人。
第二落：员工跑了，口碑塌了
spa这行，手艺和服务才是焦点。但许多老板惠顾着搞装修、买装备，忽略了最要害的：人。
有个挺讥笑的事儿——某家spa店花了大价钱从外洋入口推拿床，效果由于技师手法太差，主顾直接在网上写差评：“床再贵，按得疼有啥用？”更惨的是，好技师被挖走，新手顶不上，客人来一次就再也不转头。
不过话说回来，员工流动大这事儿真无解吗？我倒见过一家小店，老板自己就是资深技师，带徒弟像带徒弟似的，手艺教得细，分成也给得大方。五年了，焦点团队一个没走。
第三落：本钱像黑洞，越填越亏
水电费、房租、产品耗材……这些牢靠本钱就像无底洞。许多店死就死在“看起来生意不错，着实基础不赚钱”。
举个极端例子：有家spa店为了显得高端，天天用鲜花安排大厅，一个月光买花就两万块。厥后老板哭诉：“客人是夸情形好，可没人会为鲜花多付钱�。 �
详细机制待进一步研究，但能活下来的店，八成都有一个配合点：老板自己会算账。不是抠门，而是知道哪笔钱该花，哪笔钱纯属装门面。
那些活下来的店做对了什么？
- 把“头回客”酿成“转头客”：好比某家店每次服务后送张手写卡片，下次来能抵50块。虽然土，但有用。 让员工比老板更上心：不是靠打鸡血，而是让技师能实着实在多赚钱。 本钱往刀刃上砍：省下夸诞装修的钱，多买点好精油，客人一闻就知道差别。
最后说句大真话——这行当，能活过三年的都是人精。要么特殊懂手艺，要么特殊懂人心，最怕的就是那种“我以为客人会喜欢”的自我感动式谋划。
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